呼叫中心服務 讓座席與客戶擁有更優(you)秀的體驗
呼叫中心一體(ti)化,全渠道接入,人機融合,憑(ping)借高安全、高可靠、能力開放等強大的產品優(you)勢,滿(man)足不同(tong)行業呼叫中心的不同(tong)需(xu)求!
部署方案靈活
可以集中也可以分布式部署
按(an)需規模擴充,功能(neng)擴展方便
只需一次性投入
幫助企業更加高效合理的利用電話資源
節省人力和(he)運營成(cheng)本
多重防護管理,確保安全
堅實系統架構,信號穩定音質清晰
專業(ye)研發團隊對系統進行(xing)研發和升級(ji)
與企業自有用戶系統集成
實現多平臺體系無縫對接
支持企業(ye)定制化系統(tong)開發

新一代呼叫中心是集(ji)成全渠道(dao)接(jie)入+呼叫中心+強(qiang)(qiang)大(da)CRM+靈(ling)活(huo)工單系統,內置強(qiang)(qiang)大(da)的(de)(de)智能路由引(yin)擎,多級IVR語音導航,快速搭建與客(ke)(ke)戶(hu)無障(zhang)礙交流(liu)的(de)(de)橋梁,具有來(lai)電彈屏,客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息錄入、編輯(ji)、修改、查詢,定期回訪(fang)提醒,消(xiao)息通知(zhi)等功能,保證客(ke)(ke)戶(hu)服務精準度,主動銷售增強(qiang)(qiang)轉化優勢。
電(dian)(dian)話管(guan)理(li)電(dian)(dian)銷全(quan)覆蓋的批量(liang)(liang)電(dian)(dian)銷方式,大(da)容量(liang)(liang)、穩定(ding)、客戶咨詢客服忙線無法轉接(jie)(jie)人工(gong)(gong)解答(da)問題時(shi)候,可隊列排(pai)隊功能,穩定(ding)高效的動(dong)態呼(hu)(hu)出管(guan)理(li),系統會自動(dong)實(shi)(shi)時(shi)動(dong)態調整每次試呼(hu)(hu)客戶的數量(liang)(liang),以盡量(liang)(liang)保證每個(ge)坐席的工(gong)(gong)作時(shi)間有(you)效利(li)用(yong),實(shi)(shi)現外呼(hu)(hu)與CRM管(guan)理(li)無縫對接(jie)(jie),銷售漏(lou)斗分層管(guan)理(li),主動(dong)式銷售優(you)化客戶體(ti)驗,智能質(zhi)檢大(da)幅度降(jiang)低(di)人工(gong)(gong)成(cheng)本。


讓客服組長/經理/主管更好的監管、考核、分派、統計、培訓、指導客服工作過程和結果,實時對每一通電話進行質檢,每位電銷人員的工作狀況清晰可查。坐席服務質量大盤,有效解決電銷團隊監管難題。
錄音(yin)存儲,自(zi)動進(jin)入質檢流程,無需人工干預,節省管理時(shi)間(jian)和精力,協助企(qi)業(ye)邁向決策智能(neng)化。
服務于上萬家企業
擁有大量的實際項目及實施經驗
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自建式搭建真正的一次性投入
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系統平(ping)臺全(quan)國覆蓋 全(quan)渠道接入 統一坐(zuo)席(xi)管理 自主知識產權