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為什么銷售越來越難?

傳統銷售模式效果越來越差

隨著電話接聽率的下降和人力成本的提高,靠人力電話篩客難以為繼,傳統的工業化銷售效果越來越差

營銷方法過時,獲客越來越難

移動互聯網不斷深入生活,營銷環境發生變化,搜索引擎中效果越來越差,廣告效果正在往社交網絡遷移

管理正在失效,效率提升難

客戶溝通工具越來越多樣化。業務模式變化快,新的需求多,傳統的客戶登記表格如同虛設,管理出現斷裂,效率難以提升!

手機電腦實時同步

移動APP手機與電腦數據完全實時同步,客戶隨身裝在口袋
移動時代隨時隨地外呼溝通,促成交易,出門在外一樣可以輕松管理業務

提前探知客戶接聽意向度

億級號碼數據積累和沉淀
精準分析、識別號碼接聽和意向
提升電話命中率

全面提升電話效率

連接電話,在CRM庫中一鍵撥號
溝通記錄自動保存并錄音
實時同步和更新客戶信息和軌跡

掛機短信保持連接

電話結束自動推送短信,讓銷售不斷檔
短信語音通知
多次點擊,多一次成交機會

呼叫中心BOSS大屏監控

為實現電話呼中心中的精細化管理,提高管理效率,電話呼叫中心全面啟動話務監控系統。

移動電銷 外呼 客戶管理系統

簡單操作、靈活自定義

外呼任務管理

系統可以實現能同時開啟多個外乎任務,并對外乎數據進行精細化管理,點擊撥號,支持按行銷結果排序撥號,輕松拓展你的業務!

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自動外呼

電話錄音

提供轉接座席的完整,支持多條件錄音查詢;如呼出時長、呼入時長、錄音時長、客戶電話、座席工號等,企業可在線收聽、下載、檢索或刪除。

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電話錄音

任務管理

多方式任務導入通過外呼服務可以進行客戶信息的挖掘,客戶滿意度調查、產品使用情況調查,客戶投訴回訪、客戶關懷以及新產品推薦等。

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客戶管理

錄音質檢

通過質檢錄音與評分制度,發現座席問題,及時采取應對措施,提高服務質量

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錄音質檢

語音導航

提供7*24小時候自動語音應答與導航,通過按鍵或語音選擇自助服務或分組人工坐席,提高服務質量、滿意度

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語音導航

監控報表

全方位監控客服I作動態,多維度數據統計實時生成報表, 包括通話報表、在線客服報表、客戶報表、工單報表等。

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監控報表

工單系統

電話服務過程中可直接發起工單,流轉至其他坐席做后續跟進處理,根據不同類型工單,靈活定制各工單的字段,實現個性化內容。

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工單系統

智能監控

可視化管理,座席人員工作情況一目了然;座席工作狀態如何、多少座席在線/通話/外呼,平臺列表實時顯示。

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智能監控

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